Politique de Livraison

🚚 Politique de Livraison

📍 Zones desservies

Nous livrons nos produits dans les zones suivantes :

• France métropolitaine

⏱ Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

• Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient entre 5 et 15 jours ouvrés en fonction de votre pays et de la méthode de livraison choisie.

• En période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement allongés.

💰 Frais de livraison

• Les frais de port sont calculés automatiquement à l’étape du paiement, en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination.

• Certaines promotions peuvent inclure la livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat.

• Des options de livraison express peuvent être proposées moyennant des frais supplémentaires.

📦 Suivi de votre commande

• Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur.

• Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre commande.

⛔ Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais indiqués, certains événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards :

• Grèves ou perturbations des transporteurs

• Problèmes douaniers ou taxes locales

• Conditions météorologiques extrêmes

• Adresse de livraison incorrecte ou incomplète

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards causés par ces circonstances. Néanmoins, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner en cas de problème.

📞 Service client

Pour toute question relative à votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 Email : service@lapuzzle.store